IMBARAZZANTE è l’unico aggettivo per descrivere sia il posto che le persone con cui mi sono relazionata.Mi sono ritrovata in questa struttura dopo aver prenotato presso “Villino Carmela” al quartiere Nomentano, per 85 euro una stanza doppia con letto matrimoniale, macchina del caffè in camera, ma soprattutto vicino al mio luogo di lavoro, e loro senza neanche avvisarmi mi hanno dirottato presso Ostiense Suites,me lo hanno detto quando alle 21 ho chiamato per avvisare che sarei arrivata a minuti e a quell’ora ormai trovare un’altra soluzione era impossibile.Quindi ho attraversato Roma, e al mio arrivo una signorina che andava molto di fretta mi ha detto che forse c’era stato uno scambio di prenotazioni,per questo mi ero ritrovata lí,mi ha registrata e fatto pagare.Alla fine per 86 euro mi hanno rifilato una stanza che non aveva nulla a che fare con quella che avevo visto in foto e per di piú distante dal mio posto di lavoro il giorno successivo.Uno spazio angusto, sporco,con un letto da una piazza e mezza,le lenzuola usurate,il pavimento sporco, muri pieni di segni di pedate, una tendina ingrigita e macchiata ovunque di non so cosa, il soffitto del bagno pieno di muffa.La parte peggiore è stato il rumore, assurdo, durato tutta la notte tra i treni della stazione Ostiense, la metro, gli autobus, i motorini..tanto che nonostante la finestra chiusa sembrava di dormire in strada o sul pianerottolo, dato che la stanza che doveva essere insonorizzata aveva pareti tanto sottili da non risparmiare fino a tarda notte e poi dalle prime ore della mattina, ogni minimo rumore degli altri condomini del palazzo e delle camere vicine, dall’interruttore della luce, alla ventola del bagno, al via vai continuo sulle scale, alle porte che sbattono, le chiavi nella toppa, il portone di ingresso che si apre e si chiude, le persone che parlavano sul pianerottolo. Una camera che certamente non valeva 86 euro e che non avrei accettato avendolo saputo prima.Ho letto diverse recensioni simili alla mia, l’unica cosa che rispondono alle lamentele è che il rumore è il prezzo da pagare per stare vicino alla stazione, cosa che io non volevo essendo in macchina e distante dal lavoro tanto che non solo non ho chiuso occhio, ma mi son fatta quasi due ore di traffico la mattina successiva.Avendo solo il contatto di Villino Carmela la sera stessa ho chiamato la struttura per chiedere spiegazioni e dire che dato il loro errore e il disservizio mi aspettavo un rimborso,mi hanno risposto di rivolgermi alla receptionist al check out.Ma non è finita, il giorno seguente, dato che al check out non avevo trovato nessuno con cui reclamare, ho contatto di nuovo Villino Carmela, per avere ulteriori spiegazioni, mi è stato dato il numero della persona che aveva effettuato la mia prenotazione. Dopo aver difeso l’indifendibile e avermi promesso uno sconto al mio prossimo soggiorno e dopo averle risposto che certamente non avrei piú alloggiato da loro, lei si è resa disponibile di farmi un bonifico per rimborsarmi visto l’evidente disservizio, non ho chiesto neanche quanto mi avrebbero rimborsata perché mi sembrava a prescidere un gesto di disponibilità e di rammarico per l’accaduto, cosí le ho inviato il mio iban e la signorina mi ha risposto informandosi se avessi pubblicato una recensione, le ho detto di non averlo ancora fatto e a quel punto è sparita! Oggi ho telefonato per capire le loro intenzioni, e dopo avermi detto che non sapeva di cosa mi lamentassi dato che mi aveva dato una doppia a suo parere con tutto, quando io mi sono innervosita vista l’evidente presa in giro mi ha chiuso il telefono in faccia e non ha piú risposto.Allora ho mandato un messaggio e lei mi ha risposto che sono una maleducata e che le voglio estorcere dei soldi,che mi ha fatto un favore a darmi una camera a 90 euro se no avrei dormito per strada…credo che il rumore sarebbe lo stesso!! Viaggio molto per lavoro e raramente mi sono trovata in situazioni così spiacevoli. DA EVITARE!!!