Om Skyscanner
Hos Skyscanner er det vores mission at hjælpe rejsende med at planlægge og booke deres rejser på en let og pålidelig måde. Vi er stolte af at være gennemsigtige, når vi gennemsøger milliarder af priser på flyrejser, hoteller og billeje fra hundredvis af udbydere for at finde de bedste tilbud.
Vi gør det hele enkelt. Du booker direkte hos udbyderen, når du har fundet den flyrejse, billeje eller indkvartering, der passer dig bedst.
Skyscanner samarbejder med mange rejseudbydere, der forsyner os med deres flyrejseoversigter, overnatningssteder og billejemuligheder. Disse partnerskaber er afgørende for, at vi kan tilbyde dig et bredt udvalg af rejsemuligheder. Vi sammenligner dog ikke alle udbydere på markedet, så vores resultater er ikke udtømmende. Antallet af henvisninger til websteder eller virksomheder kan variere afhængigt af dine søgekriterier.
Når du vælger at booke hos en udbyder via vores platform, kan denne udbyder betale os provision eller et henvisningsgebyr. Denne provisionsstruktur giver os mulighed for at tilbyde dig vores tjenester gratis, og Skyscanner viderefører ikke nogen af disse omkostninger til dig. Vi tjener også penge på at vise annoncer på vores hjemmeside, eller når du klikker på en annonce og bliver omdirigeret til annoncørens hjemmeside.
Skyscanner er ikke et rejsebureau og er ikke ansvarlig for at levere nogen af de rejsemuligheder, der vises på vores hjemmeside. Når du klikker på en rejsemulighed, bliver du omdirigeret fra vores hjemmeside og vil derefter handle direkte med den relevante rejseudbyder. Tjek alle oplysninger hos den pågældende udbyder, før du foretager en booking.
Anbefaling og rangering af indhold
Anbefalingssystemer
Vi bruger anbefalingssystemer til at hjælpe dig med at finde indhold, som vi tror, du vil kunne lide, eller som vil være nyttigt for dig i din rejsesøgning. På vores hjemmeside finder du en række anbefalingssystemer, herunder:
Udforsk overalt: udvælger byer eller lande, som kan have interesse for dig, baseret på forskellige faktorer som (i) billigste flyrejsepris, (ii) hvad vi tror, du vil kunne lide baseret på din søgehistorik på vores hjemmeside, eller baseret på populære byer i bestemte lande og (iii) destinationer, du muligvis ønsker at besøge, kategoriseret efter oplevelser eller destinationstype, f.eks. strand, kunst, familievenlig osv.
Hotelanbefalinger: et nøje udvalgt udvalg af hoteller, der er relevante for dine flyrejsesøgningskriterier.
RejseGuru - giver dig mulighed for at bruge en AI-prompt til at få rejseanbefalinger af en generativ AI baseret på oplysninger fra internettet og fra Skyscanners pris- og destinationsoplysninger.
Vores søgeresultater er også et anbefalingssystem, og de er forklaret mere detaljeret nedenfor.
Sådan rangerer Skyscanner resultater
Vi er altid tydelige og gennemsigtige i måden, hvorpå vi rangerer resultater, og vi leverer disse resultater på en måde, der er nyttig for dig. Nedenfor kan du se mere om, hvordan vores rangeringssystem fungerer, og hvorfor du ser resultaterne i den givne rækkefølge. Disse oplysninger om rangering gælder kun for vores søgeresultater og ikke for sponsorerede links eller reklamer, der kan være medtaget i eller i nærheden af søgeresultater (som tydeligt kan genkendes som reklamer).
Vi er her for at gøre rejsesøgning enkelt. For at hjælpe dig på vej tilbyder vi filtre, der hjælper dig med at indsnævre alle muligheder for den perfekte flyrejse – uanset om det er efter tidspunkt på dagen, flyselskab eller andet. Vi tilføjer og fjerner sommetider filterindstillinger, ud fra hvad rejsende fortæller os, de ønsker og har brug for. Indhold, der ikke opfylder udvælgelseskriterierne, vises enten ikke eller rangeres forskelligt ud fra disse kriterier (hvis du f.eks. har filtreret efter "direkte flyrejser", viser vi dig ikke flyrejser med mellemlandinger).
I visse tilfælde, og hvor rejsende har givet deres samtykke, kan vi levere nogle personligt tilpassede resultater, og dette vil påvirke visningen af resultaterne.
Flyrejser
Vores almene rangerings- eller sorteringsmulighed for søgeresultater for flyrejser er "bedst". Formålet med denne rangeringsmulighed er at give dig den bedste afvejning mellem pris og bekvemmelighed, og den tager højde for en række faktorer, herunder (i) pris; (ii) varighed (dvs. den samlede rejsetid inklusive mellemlandinger); (iii) om en flyrejse er direkte eller ej; (iv) flyselskabet; (v) afrejsetidspunkt; (vi) søgekriterier, f.eks. afrejsedato, om det er enkelt eller tur-retur-flyrejser, flyrejsernes startsted og antal passagerer; (vii) hvilket land den rejsende søger fra og (viii) sikrer også, at der er en varieret blanding af rejseselskaber og rejsetider i de viste resultater.
Hver faktor kan være mere (eller mindre) vigtig i forskellige tilfælde - dette bestemmes dynamisk, løbende, afhængigt af flyvningens funktioner og vores forståelse af, hvordan rejsende interagerer med vores platform. Vi mener, at disse er de nyttigste kriterier at sortere resultater efter for at kunne levere det, rejsende har brug for. Vi inkluderer f.eks. pris som et kriterium, fordi vi ved, at lave priser er vigtigt for rejsende, og vi inkluderer afstand, fordi vi ved, at rejsende foretrækker hurtigere flyrejser. I tilfælde, hvor to eller flere forskellige rejseplaner står lige i rangeringen, tildeler vi disse to rejseplaner en tilfældig rækkefølge. Du kan også ændre standardsøgeresultaterne i vores flyrejseprodukt, så de opstilles på en anden måde, eksempelvis:
Billigste først – flyrejser sorteres efter pris med den billigste først
Hurtigste først – flyrejser sorteres efter varighed med den hurtigste først
Udrejse: afrejsetidspunkt – flyrejser sorteres efter afrejsetidspunkt med den tidligste afgang først
Returrejse: afrejsetidspunkt – flyrejser sorteres efter afrejsetidspunkt for returflyrejsen med den tidligste afgang først.
Når du vælger en flyrejseplan, er der normalt en række udbydere, der giver os en pris for den pågældende rejseplan. Vi rangerer disse udbydere efter pris med den laveste pris først. Hvis én eller flere udbydere tilbyder samme rejse til samme pris, anvender vi en række kriterier til at afgøre rækkefølgen i vores søgning, herunder typen af rejseplan, som udbydere tilbyder (f.eks. om rejseplanen gør, at du skal foretage en enkelt eller flere bookinger, udbydertypen (f.eks. om udbyderen er et flyselskab eller et online rejsebureau) og vores kvalitetsscore. Hvis det stadig står lige mellem to eller flere udbydere, rangerer vi dem i alfabetisk rækkefølge.
Skyscanners Førende udbyder-emblem
Ved siden af nogle af vores flypartnere kan du se emblemet "Førende udbyder". Førende udbyder-emblemer kan ikke købes af vores partnere. De er designet til at øge de rejsendes tillid til vores online rejsebureaupartnere ("OTA") og tildeles objektivt baseret på faktorerne, som står opført herunder. Flyselskaber er ikke omfattet af dette, så Førende udbyder-emblamerne vises kun ved siden af OTA 'er. Dette skyldes, at rejsende har tendens til at være mere fortrolige med flyselskabernes brands, der er mærket "flyselskaber" på vores resultatside.
Hvilke faktorer tages i betragtning?
1. Partnerkvalitetsresultat: Når du har besøgt en rejseudbyders hjemmeside via Skyscanner, viser vi en undersøgelse, der beder om feedback om din oplevelse. Vi kombinerer disse spørgeskemaresultater med feedback, som vores supportteam har modtaget, for at lave en samlet kvalitetsbedømmelse.
2. Prisnøjagtighed: Vi sammenligner den pris, der vises på en OTA 's hjemmeside, når vores brugere er blevet omdirigeret fra Skyscanner, og måler, hvor godt de matcher.
3. Bookingkonvertering: Vi måler, hvor mange rejsende der foretager en booking, når de er blevet omdirigeret fra Skyscanner til en OTA 's hjemmeside. Bookingkonvertering er en god indikator for, at den service, du har fået, har været tilfredsstillende med hensyn til ting som prisnøjagtighed, flyrejsetilgængelighed og positiv brugeroplevelse. Alle disse faktorer vægtes ligeligt. Det betyder, at ingen er vigtigere end andre. Vi har fastsat en tærskel for alle tre faktorer, og hvis en partner falder under denne på én af de tre faktorer, mister de deres Førende udbyder-emblem. Vi opdaterer løbende vores resultater hver måned.
Indkvartering
Vores standardrangeringssystem for søgeresultater for indkvartering er "anbefalet", hvilket tager højde for flere vigtige faktorer, der har stor indflydelse på søgeresultaternes rækkefølge, herunder (i) pris (ejendommens pris, og hvordan den er sammenlignet med andre) (ii) stjernebedømmelse (iii) popularitet (hvor ofte ejendommen klikkes på af brugere) (iv) antal anmeldelser og (v) vores anslåede potentielle indtjening fra hver ejendom. Andre faktorer tages i betragtning, men disse har mindre indflydelse på, hvordan ejendomme rangeres, herunder (i) indkvarteringstypen (f.eks. hotel, resort eller vandrerhjem); (ii) ejendommens beliggenhed såsom nærhed til bymidter eller seværdigheder; (iii) opslagsindhold såsom billeder eller kundeanmeldelser; og (iv) oplysninger såsom opholdets varighed, gæstetype, bookingenhed og brugerens placering.
Vi bruger disse faktorer, fordi vi ved, at de er vigtige for rejsende, når de søger efter ejendomme, og afbalancerer vores indtægtspotentiale. Vægten af hver faktor kan variere afhængigt af de specifikke søgeresultater og vores forståelse af, hvordan rejsende interagerer med vores platform.
Du kan også ændre standardsøgeresultaterne i vores indkvarteringsprodukt, så ejendommene opstilles på en anden måde, såsom:
Topanmeldelser – resultater vises i rækkefølge, efter hvilke der har de bedste anmeldelser
Laveste pris – resultater vises i rækkefølge efter, hvilke der har de laveste priser
Flest stjerner – resultater vises i rækkefølge, efter hvilke der har de højeste stjernebedømmelser
Nærmeste først – resultater vises i rækkefølge, efter hvilke der er tættest på bestemte vartegn eller steder
Resultaterne med den laveste pris vises altid efter pris, men Skyscanners potentielle indtægter kan også påvirke rækkefølgen af resultaterne, der vises under de andre sorteringsmuligheder.
For hver ejendom, vi leverer et resultat for, vil der normalt være flere udbydere, der giver os en pris for den pågældende ejendom. Du vil kunne se alle disse muligheder, men vi rangerer tilbuddene fra hver udbyder ud fra en række faktorer, hvoraf de vigtigste er (i) popularitet (hvor ofte ejendommen klikkes på af brugere) (ii) antallet af tilgængelige partnere for den pågældende ejendom (iii) typen af enhed, søgningen foretages fra (iv) prisen i forhold til den billigste pris og (v) indtjeningspotentialet for Skyscanner fra hver udbyder og (vi) partnerprisnøjagtighed. Vi mener, at de parametre, vi bruger i denne rangering, balancerer relevansen af resultater for brugerne og forbedrer vores indtægter.
Vi giver den mest fremtrædende plads til den udbyder, der rangerer højest ved hjælp af denne model.
Billeje
Vores billejeresultater er som standard rangeret efter "Anbefalet". Vi grupperer først biler ud fra en række kriterier, herunder dens ACRISS-kode (det er ting som biltype, størrelse, brændstof og geartype) og afhentningsstedet. Vi rangerer derefter resultaterne ud fra en række faktorer, herunder (i) gruppen, (ii) tilbudspris, (iii) den givne biltypes popularitet, (iv) værdi for pengene (bilens størrelse i forhold til bilens pris), (v) det marked, du søger fra, (vi) afhentningssted og (vii) indtjeningspotentialet for Skyscanner fra hver udbyder.
Du har mulighed for at omorganisere dine standardsøgeresultater efter "Billigste", så de billigste billejemuligheder vises først.
Hver mulighed kan have flere udbydere, der tilbyder priser. Du vil kunne se alle disse muligheder, men tilbuddene rangeres ud fra en række faktorer, hvor de vigtigste er: (i) pris, (ii) bilens popularitet og (iii) indtjeningspotentialet for Skyscanner fra hver udbyder.
Vi viser også andre vigtige oplysninger for hvert resultat. Det er ting som den egentlige køretøjsudbyder og brændstofpolitikken (f.eks. hvis du henter bilen med en fuld tank og returnerer den med en fuld tank), samt en partnerkvalitetsbedømmelse (som fortæller dig om andre rejsendes oplevelser med udbyderen). Disse oplysninger ændrer ikke resultaternes rangering.
Togrejser
For specifikke søgeparametre fremhæver vi togrejsemuligheder, f.eks. hvis vores algoritme viser, at der er en passende togrejsemulighed som alternativ til en flyrejse. Disse muligheder leveres af vores partner, Trip.com, som er en del af Skyscanner-koncernen. Vi vil normalt vise de billigste og hurtigste ruter først med yderligere resultater tilgængelige, når du viderestilles til vores partner.
Pakkerejser
Hvor der er en mulighed for at søge efter pakkerejser, er vores almene rangeringsparameter for søgeresultater for pakker "bedst". Denne rangeringsalgoritme tager højde for en række faktorer, herunder (i) pakkens pris; (ii) hotellets stjernebedømmelse; (iii) om flyrejsen er direkte eller ej og (iv) forplejningstype. Vi har valgt disse faktorer, fordi vi mener, at de er vigtige for rejsende, der leder efter pakkerejser. Generelt gælder det, at jo lavere pakkepris, jo bedre, jo højere stjernebedømmelse, jo bedre; og der gives fortrinsret til direkte flyrejser, og vi vægter forplejningstyper, der omfatter flere måltider (f.eks. vil all-inclusive blive vægtet højest).Du har også mulighed for at ændre de almene søgeresultater i vores pakker, så pakkerne sorteres efter pris med den billigste først.
Anmeldelser
Sådan henter og rangerer vi anmeldelser
Anmeldelser vises kun på vores hjemmeside i sammenhæng med vores indkvarteringsprodukt. Disse anmeldelser kommer fra vores betroede tredjepartspartnere, Trip.com, Hotels.com, Tripadvisor og Expedia, og vi kontrollerer ikke indholdet af forbrugeranmeldelser. Vi modererer ikke forbrugeranmeldelser, der er offentliggjort på Skyscanner. De administreres og redigeres kun af vores partnere i overensstemmelse med deres brugsvilkår, hvilke er Trip.coms vilkår og betingelser, Hotels.coms moderatorpolitik vedrørende anmeldelsesindhold, Tripadvisors moderatorpolitik vedrørende anmeldelsesindhold og Expedias moderatorpolitik vedrørende anmeldelsesindhold.
Standardrangeringen for vores anmeldelser er "Anbefalet". Denne rangeringsalgoritme tager højde for (i) hvor ny anmeldelsen er, (ii) anmeldelsens længde og (iii) hvor mange billeder der er i anmeldelsen. Du kan også rangere anmeldelser efter bedømmelse (høj til lav), bedømmelse (lav til høj) og seneste.
Anmeldelsesbedømmelser
Vi samler hotelanmeldelser fra betroede partnere – såsom Expedia, Trip.com og Hotels.com – i en enkelt rimelig score på en skala fra 1 til 5. Kilder med flere anmeldelser og en konsekvent historik tæller mere, så bedømmelsen afspejler et større billede. Hvis TripAdvisor er den eneste tilgængelige kilde, viser vi deres score direkte. For hoteller med meget få anmeldelser justerer vi forsigtigt bedømmelsen mod det samlede gennemsnit, så en enkelt ekstrem anmeldelse ikke giver et forkert indtryk. Bedømmelserne opdateres regelmæssigt, efterhånden som partnere opdaterer deres anmeldelser, så du kan se en klar, afbalanceret bedømmelse, der er nemmere at sammenligne på tværs af hoteller.
Vores kvalitetsbedømmelse
Du kan se denne bedømmelse som stjerner ved siden af en udbyders navn ved nogle af vores produkter. Kvalitetsresultater giver os mulighed for at levere relevant feedback til udbydere, så de kan forbedre deres service for rejsende.
De tager højde for flere faktorer, og du kan læse mere om vores kvalitetsbedømmelse, og hvordan vi bruger den her.
AI-funktioner
Nogle af Skyscanners funktioner bruger kunstig intelligens (AI) til at give dig hurtige svar eller nyttige forklaringer, eksempelvis om hvorfor priserne kan være høje, hvad der er inkluderet i en pakke, eller oplysninger om biludlejningspolitikker. Hvad du bør vide
Gennemsigtighed: Vi vil altid fortælle dig, når du interagerer med AI eller ser AI-genereret indhold.
Nøjagtighed: AI-indholdet er kun vejledende. Det kan undertiden være ufuldstændigt, unøjagtigt eller forældet. Kontroller vigtige oplysninger direkte med flyselskaber, hoteller eller biludlejningsfirmaer.
Datakilder: AI-resultater kombinerer Skyscanners egne data med oplysninger fra tredjeparter, som ikke altid er verificeret af os.
Brugerinput: Vi vil gøre det klart for hvert produkt, om dine chats eller spørgsmål bruges til at forbedre vores AI-systemer.
Ansvar: Skyscanner er ikke ansvarlig for problemer, der opstår, hvis du udelukkende stoler på AI-indhold uden at bekræfte det hos rejseudbyderen.
Selvpræference
Andre koncernselskaber i Skyscanner såsom vores moderselskab Trip.com og vores søsterselskab Travix vises som leverandører på Skyscanner. Ingen af dem er underlagt præferenceranking af vores produkter, og i alle tilfælde er de underlagt de samme kriterier og politikker som enhver tredjepartsleverandør.
Andre vigtige oplysninger
Ulovligt indhold
Vi fjerner ulovligt indhold og anmeldelser, der ikke overholder loven eller vores brugsvilkår, efter et af vores teams har gennemgået dette manuelt som følge af, at en meddelelse er blevet sendt til os på illegalcontent@skyscanner.net. Besøg vores hub for beskyttelse af personlige oplysninger, tillid og onlinesikkerhed for at få mere at vide om ulovligt indhold, og hvordan du indberetter det.
Hyppighed og metode til opdatering af tilbud
Vi stræber efter at give et omfattende overblik over tilgængelige muligheder ved regelmæssigt at opdatere tilbud for at sikre, at de angivne oplysninger er så nøjagtige og opdaterede som muligt. Vores systemer opretter direkte forbindelse til udbydere og bruger automatiserede processer til løbende at opdatere data i løbet af dagen. Priser og tilgængelighed kan dog ændre sig hurtigt, så der kan være tilfælde, hvor tilbud har ændret sig mellem din søgning og booking.
Offentliggjort i januar 2026
