Tjenestevilkår

Hvem er vi?

Skyscanner ("os", "vi" eller "vores" alt efter konteksten) tilbyder onlinesøgetjenester (herunder prissammenligning af flyrejser, hotel og billeje) og andre rejserelaterede tjenester ("tjenesterne") til rejsende over hele verden via vores hjemmesider, apps og andre platforme ("platformene").

Skyscanner er ikke et rejsebureau og er ikke ansvarlig for at levere, fastsætte eller kontrollere de priser, der gælder for de rejsemuligheder eller produkter, som du finder og booker via vores tjenester ("tredjeparts rejseprodukter"). Alle sådanne tredjeparts rejseprodukter leveres af uafhængige rejsebureauer, flyselskaber, hoteller, rejsearrangører eller andre tredjeparter ("rejseleverandører") og er underlagt disse tredjeparters vilkår og betingelser.

Vores tjenester og platforme leveres af Skyscanner Limited, et privat aktieselskab der er registreret i England og Wales med virksomhedsregistreringsnummer 04217916. Andre enheder, der direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med Skyscanner, og som i disse vilkår omtales som "Skyscanner-koncernselskaber". Du kan finde vores oplysninger, herunder korrespondanceadresse og domicil på vores side med virksomhedsoplysninger.

Disse vilkår

Disse vilkår og betingelser ("vilkår") bestemmer din adgang til og brug af vores tjenester og platforme sammen med vores fortrolighedspolitik, cookiepolitik og Skyscanners virke. Ved at tilgå eller bruge tjenesterne eller platformene bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår og vilkårene i fortrolighedspolitikken, cookiepolitikken og Skyscanners virke.

Vi kan levere yderligere tjenester eller platforme, som muligvis medfører andre vilkår og betingelser for din brug af disse yderligere tjenester. Hvis det er tilfældet, vil du blive tydeligt underrettet, og de nye vilkår vil gælde i stedet for eller sammen med disse vilkår, hvor det måtte være relevant.

Vi kan ændre disse vilkår når som helst efter vores skøn. Hvis disse vilkår ændres, offentliggør vi de reviderede vilkår og betingelser, og din fortsatte brug af vores tjenester eller platforme, efter ændringerne er vist, vil udgøre din accept af eventuelle ændringer. Hvis du ikke accepterer alle vilkår, bør du undlade at bruge vores tjenester eller platforme.

Brug af vores tjenester

Du må kun bruge vores tjenester og platforme i overensstemmelse med gældende love og til legitime formål. Hvor du accepterer disse vilkår, giver vi dig en ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv licens til at downloade, få adgang til og bruge vores tjenester og platforme til dine egne personlige, ikke-kommercielle formål og ikke til andre formål. Vi giver denne licens under forudsætning af, at du accepterer, at du ikke må:

brug af vores tjenester eller platforme til ethvert formål, der er upassende, ulovligt eller til at poste, dele eller overføre materiale, der: (i) er ulovligt, skadende, ærekrænkende, stødende, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt; (ii) er i strid med fortrolighed, privatlivets fred eller en tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke eller anden intellektuel ejendomsret; (iii) er indsendt, delt eller overført med det formål at reklamere eller promovere dig selv eller en tredjepart; eller (iv) er vildledende eller misinformerende om din identitet, eller som på nogen måde antyder, at du er sponsoreret, tilknyttet eller forbundet med Skyscanner; eller (v) du ikke på anden måde har de rettigheder eller tilladelser, du har brug for til at kunne gøre tilgængelige;
bruge vores tjenester eller platforme til kommercielle formål eller på nogen måde, der kan skade Skyscanner eller bringe Skyscanner i miskredit;
demontere, foretage reverse engineering eller på anden måde dekompilere (afkode) software, applikationer, opdateringer eller hardware, der er indeholdt i eller tilgængelig via vores tjenester eller platforme, undtagen hvor det er tilladt;
kopiere, distribuere, kommunikere til offentligheden, sælge, udleje, udlåne eller på anden måde bruge vores tjenester eller platforme eller forsøge at overtræde eller omgå eventuelle sikkerhedsforanstaltninger, der er på plads for at begrænse din adgang til eller brug af vores tjenester eller platforme;
bruge eller forstyrre vores tjenester eller platforme på en måde, der kan skade, deaktivere, overbelaste, forringe eller kompromittere vores systemer, vores sikkerhed eller forstyrre andre brugere;
introducere på eller overføre forstyrrende eller ondsindet kode, virus, orm, trojansk hest eller et denial-of-service- eller spamangreb via vores tjenester eller platforme; eller
fjerne, ændre eller erstatte eventuelle meddelelser om forfatterskab, varemærker, firmanavne, logoer eller andre oprindelsesbetegnelser på vores tjenester eller platforme, eller foregive eller forsøge at foregive vores tjenester eller platforme som et produkt tilhørende andre end Skyscanner.

Du accepterer også at undlade at bruge et uautoriseret automatiseret computerprogram, en softwareagent, bot, spider eller anden software eller applikation til at scanne, kopiere, indeksere, sortere eller på anden måde udnytte vores tjenester eller platforme eller de data, der findes på dem. Skyscanner har foretaget en betydelig investering i at indsamle, behandle og præsentere tusindvis af rejsedataleverandører og tilbyder adgang til rejsedata på kommerciel API-basis. Så enhver overtrædelse af denne bestemmelse er en væsentlig overtrædelse af disse vilkår, og Skyscanner forbeholder sig retten til at træffe tekniske eller juridiske foranstaltninger for at finde og begrænse uautoriseret, automatisk adgang til vores tjenester og platforme.

Når du tilmelder dig vores tjenester eller platforme med en log ind-konto eller adgangskode, er du ansvarlig for at bevare disse adgangskoder og log ind-oplysninger fortrolige og sikre. Hvis du bliver opmærksom på eller af en eller anden grund har mistanke om, at dine log ind-oplysningers sikkerhed er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os via vores helpdesk med det samme.

Vores tjenester og platforme er ikke beregnet til børn under 18 år, og ingen under 18 år må opgive oplysninger til eller via vores tjenester eller platforme. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år, og hvis vi finder ud af, at vi har indsamlet eller modtaget personlige oplysninger fra et barn under 18 år, sletter vi disse oplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik.

I det omfang nogen del af vores tjenester eller platforme er hostet på en tredjeparts hjemmeside (for eksempel Facebook eller et andet socialt medie), og der er separate vilkår for brug i forbindelse med den pågældende hjemmeside, accepterer du også at overholde disse vilkår og betingelser.

Deling af oplysninger med os

Vi tager dit privatliv alvorligt og driver til enhver tid vores virksomhed i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Du anerkender, at alle personlige data (som defineret i vores fortrolighedspolitik), som du sender til eller via vores tjenester eller platforme, kan bruges af os i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Du accepterer at sikre, at alle personlige oplysninger, du giver os, er nøjagtige og opdaterede, og at du har alle samtykker, licenser eller godkendelser, der er nødvendige for, at vi kan bruge disse oplysninger i overensstemmelse med disse vilkår og vores fortrolighedspolitik.

Hvis du giver os forslag, kommentarer, forbedringer, idéer eller anden feedback ("Feedback"), overdrager du hermed uigenkaldeligt ejerskabet af alle intellektuelle rettigheder, der er indeholdt i denne feedback, til os og accepterer, at vi kan bruge og dele sådan feedback til ethvert formål efter vores skøn. Du kan give os feedback ved at klikke på fanen "feedback" eller via vores helpdesk.

Skyscanners ejendom

Medmindre andet er angivet i disse vilkår, er alle intellektuelle rettigheder, herunder ophavsret (inklusive ophavsret til computersoftware), patenter, varemærker eller firmanavne, designrettigheder, databaserettigheder, knowhow, forretningshemmeligheder og vores tjenester og platformes fortrolighed (samlet "intellektuel ejendomsret") ejet af eller licenseret til Skyscanner. Du anerkender, at du ved at bruge tjenesterne eller platformene ikke vil erhverve nogen ret, titel, interesse i eller til dem bortset fra den begrænsede brugerlicens, du har i henhold til disse vilkår. Du anerkender også, at du ikke har ret til at få adgang til nogen af tjenesterne eller platformene i kildekodeform, medmindre denne form frigives under en licens, der specifikt tillader en sådan adgang.

Andres ejendom

Vi respekterer andres intellektuelle ejendomsret. Hvis du har grund til at tro, at din ophavsret bliver krænket af vores tjenesters eller platformes indhold, bedes du sende en rapport om den påståede krænkelse via vores portal til indberetning af indhold. Alternativt kan du kontakte os skriftligt på følgende adresse:

Skyscanners juridiske afdeling
Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

For at hjælpe os med at afhjælpe mulige overtrædelser og, hvor det er relevant, indgive en gyldig notifikation til DMCA (Digital Millennium Copyright Act), (til hvilke formål den juridiske afdeling er den udpegede agent), bedes du inkludere følgende oplysninger i din notifikation:

identifikation af det ophavsretligt beskyttede arbejde, der hævdes at være blevet krænket;
identifikation af det påståede, krænkende materiale og nok oplysninger til, at vi med sandsynlighed kan finde det på vores tjenester (det er en god idé at angive hjemmesiden(erne), hvor materialet findes);
nok oplysninger til, at Skyscanner kan kontakte dig, såsom en adresse, et telefonnummer og, hvis tilgængelig, en e-mailadresse;
en erklæring fra dig om, at du i god tro mener, at den omstridte brug ikke er autoriseret af ophavsretsindehaveren, dennes agent eller loven;
kun for krav i henhold til DMCA, en erklæring fra dig, der er fremsat under edsansvar, om, at ovenstående oplysninger i din meddelelse er nøjagtige, og at du er ophavsretsindehaveren eller er autoriseret til at handle på ophavsretsindehaverens vegne, og din fysiske eller elektroniske signatur.

Ulovligt indhold

Skyscanner er primært en prissammenligningsside, og langt størstedelen af vores indhold er prisoplysninger, som vi modtager fra vores betroede tredjepartspartnere. Vi modtager også billed- og anmeldelsesindhold fra vores hotelpartnere. Det anmeldelsesindhold, vi modtager, kommer fra betroede tredjeparter, der er førende aktører inden for rejseverdenen med yderst strenge retningslinjer, som brugere, der indsender anmeldelser, skal overholde.

Vi vil straks reagere, hvis der indberettes ulovligt eller skadeligt indhold. Eksempler på ulovligt indhold omfatter ulovlig hadtale eller skadelig tale, diskriminerende indhold, ulovlige produkter, svindel eller krænkelser af intellektuelle ejendomsrettigheder.

Hvis du kender til eller har en velbegrundet mistanke om ulovligt indhold på vores platform, bedes du besøge vores hub for privatlivspolitik, fortrolighed og onlinesikkerhed og indberette det.

Hvis du har brug for at kontakte os i forbindelse med noget andet, som f.eks. en forespørgsel om en rejseplan eller om en af vores partnere, bedes du kontakte vores helpdesk eller sende os en e-mail på help@skyscanner.net.

Prisnøjagtighed og garantifraskrivelse

Din brug af tjenesterne og platformene sker helt på egen risiko.

Selvom vi håndhæver strenge prisnøjagtighedspolitikker med alle rejseudbydere, der leverer vores rejsedata, og gør vores bedste for at sikre, at indholdet, der vises på eller via vores tjenester og platforme, er opdateret og nøjagtigt, kan vi ikke garantere pålideligheden eller nøjagtigheden af sådant indhold.

Ligeledes er vores prisprognoser baseret på data, som vi har, og som hidrører fra tidligere prissætningstendenser, men der er ingen garanti for, at vores prognoser vil være korrekte.

Vi leverer tjenesterne og platformene "som de er" og fraskriver os udtrykkeligt alle garantier, betingelser og garantistillelse af enhver art, uanset om de er udtrykt eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, de underforståede garantier for ejendomsret, ikke-krænkelse, salgbarhed og nøjagtighed, samt eventuelle garantier, der er underforstået ved handelsmetode, handelshistorik eller præstationsforløb. I det omfang loven tillader, fremsætter vi ingen erklæringer og garanterer dig ikke, at vores tjenester eller platforme (a) er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede; (b) altid vil være tilgængelige; (c) vil opfylde dine forventninger; eller (d) er sikre eller er fri for fejl, mangler, defekter, vira eller malware.

Prisprognoser

Skyscanner kan give dig oplysninger om flyprognoser, hvis du vælger at tilmelde dig prisvarsler. Vores prisprognoser er det bedste gæt, vi har på ethvert givet tidspunkt baseret på de data, vi har, om tidligere tendenser. Der er ingen garanti for, at vores prognoser vil være korrekte, da priser og tilgængelighed afhænger af tredjeparter, som forklaret ovenfor. Du kan vælge at stole på vores prognoser, men vi garanterer ikke og kan ikke garantere deres nøjagtighed og påtager os intet ansvar for eventuelle unøjagtigheder eller manglende tilgængelighed af vejledende priser.

Sådan booker du rejser via Skyscanner

Skyscanner er ikke et rejsebureau og er ikke ansvarlig for at levere de rejsemuligheder, der vises via tjenesterne eller platformene, eller for at fastsætte eller kontrollere de priser, vi viser. Alle tredjeparts rejseprodukter, som du finder og/eller booker via vores tjenester eller platforme, leveres af uafhængige rejseudbyder.

Skyscanner formidler dine bookinger hos rejseleverandører, men er ikke ansvarlig og har intet ansvar over for dig i forbindelse med sådanne bookinger. Den relevante rejseleverandørs identitet og de vilkår og betingelser, der gælder for din booking hos dem ("rejseleverandørvilkår"), vil blive meddelt dig på bookingtidspunktet, og du bør sikre dig, at du læser og forstår dem fuldt ud, før du gennemfører din booking. Den eneste undtagelse fra dette er, hvis du har booket hos Skyscanners rejsetjeneste, som er underlagt et andet sæt vilkår og betingelser. Medmindre din bookingbekræftelse kommer fra Skyscanner, vil dette sandsynligvis ikke påvirke dig.

Rejseudbydervilkårene bør angive, hvilke rettigheder du har over for rejseudbyderen, og vil forklare deres ansvar over for dig i tilfælde af, at noget går galt.

Du accepterer fuldt ud at overholde alle rejseudbyderens gældende vilkår. Du anerkender, at overtrædelse af rejseudbydervilkårene kan resultere i annullering af billetter eller reservationer, tilbagekaldelse af bonuspoints og andre fordele samt yderligere gebyrer.

Hvis du har brugt vores platforme til at booke to eller flere relaterede rejseprodukter inden for en 24-timers periode (for eksempel et fly og et hotel, der er booket separat, men inden for 24 timer), kan dette blive klassificeret som et "sammensat rejsearrangement", afhængigt af hvor du befinder dig, og de forbrugerbeskyttelseslove, der gælder. Hvis der er oprettet et sammensat rejsearrangement, vil du ikke have det samme forbrugerbeskyttelsesniveau, som du ville have, hvis du bookede både fly og hotel sammen via en enkelt agent (hvor du kan opnå de fordele, der gælder for booking af pakkerejser). Det betyder, at du er nødt til at stole på, at hver enkelt rejseudbyder leverer deres tjenester, og du har ikke ret til at klage til en pakkerejses arrangør eller forhandler. I tilfælde af insolvens hos en af de udbydere, der er involveret i det sammensatte rejsearrangement, vil den beskyttelse, der er tilgængelig i henhold til EU's direktiv om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer, ikke være gældende.

Ansvarsbegrænsninger og ansvarsfraskrivelser

Disse vilkår beskriver det fulde omfang af Skyscanners forpligtelser og ansvar i forbindelse med vores tjenester og platforme.

Skyscanner har intet ansvar for eventuelle aftaler, du indgår med en tredjepart som følge af din brug af vores tjenester eller platforme (herunder, uden begrænsning, enhver rejseudbyder). Hvis du støder på problemer med en booking, du foretager eller forsøger at foretage via Skyscanner, accepterer du, at du bør løse dette problem med den relevante rejseudbyder, og at dit eneste retsmiddel under sådanne omstændigheder, herunder eventuel refundering, ligger hos den relevante rejseudbyder og ikke hos Skyscanner. Hvor vores tjenester eller platforme indeholder links til andre hjemmesider og ressourcer, der leveres af tredjeparter, leveres disse links som oplysning til dig. Vi har ingen kontrol over disse hjemmesiders eller ressourcers indhold og påtager os intet ansvar for dem eller for eventuelle tab eller skader, der måtte opstå som følge af din brug af dem.

Du kan eventuelt få vist reklamemateriale indsendt af tredjeparter på vores tjenester og platforme. Hver enkelt annoncør er alene ansvarlig for indholdet af sit reklamemateriale, og Skyscanner påtager sig intet ansvar for indholdet af reklamematerialet, herunder, uden begrænsning, ansvar for eventuelle fejl, udeladelser eller unøjagtigheder.

I det maksimale omfang loven tillader det, accepterer vi (sammen med vores ledere, direktører, medarbejdere, repræsentanter, tilknyttede virksomheder, udbydere og tredjeparter) intet ansvar for (a) eventuelle unøjagtigheder eller udeladelser i indholdet, der vises på eller via vores tjenester eller platforme; eller (b) force majeure, ulykke, forsinkelse eller nogen specifik, eksemplarisk, straffende, indirekte, tilfældig eller følgeskade af nogen art (herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste eller tabt opsparing), uanset om den er baseret på kontrakt, tort (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller på anden måde, som du har pådraget dig som følge af eller i forbindelse med din adgang til, brug af, manglende evne til at få adgang til eller kunne bruge vores tjenester eller platforme eller deres indhold.

I henhold til disse vilkår og i det omfang loven tillader, er vores maksimale samlede ansvar over for dig som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller din adgang til, brug af eller manglende evne til at få adgang til eller bruge vores tjenester eller platforme begrænset til summen af 100 £ (et hundrede pund sterling).

Intet i disse vilkår skal begrænse eller udelukke (a) vores ansvar i forbindelse med død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, svig eller svigagtig vildledning; (b) ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes ved lov; eller (c) dine ved lov fastsatte rettigheder.

Dit ansvar over for os

I henhold til disse vilkår er du ansvarlig og erstatningsansvarlig over for os for alle handlinger, krav, procedurer, omkostninger, skader, tab og udgifter (herunder, uden begrænsning, advokatsalærer), som vi eller Skyscanner-koncernselskaberne, enhver af vores ledere, direktører, medarbejdere eller agenter har afholdt som følge af eller på nogen måde i forbindelse med din brug af vores tjenester eller platforme eller overtrædelse af disse vilkår.

Opsigelse

Skyscanner kan efter eget skøn straks opsige enhver aftale med dig i henhold til disse vilkår når som helst efter varsel til dig og/eller, hvis du har en log ind-konto, ved at opsige dit medlemskab og din adgang til din konto og fjerne eventuelt brugerindhold, du har uploadet til vores tjenester eller platforme. Skyscanner kan når som helst suspendere din adgang og brug helt eller delvist uden varsel, for eksempel for at forhindre dig i at uploade brugerindhold, uden på nogen måde at være ansvarlige over for dig.

Generelle bestemmelser

Du anerkender, at din uautoriserede brug af vores tjenester eller platforme kan resultere i uoprettelig skade og skade på Skyscanner og/eller dets tilknyttede selskaber eller licensgivere, for hvilket økonomisk erstatning ville være utilstrækkelig. I tilfælde af sådan uautoriseret brug har vi og vores tilknyttede selskaber og/eller licensgivere (hvor relevant) derfor ret til, ud over eventuelle andre tilgængelige retsmidler, at søge et øjeblikkeligt påbud mod dig.

Ugyldigheden eller manglende håndhævelse af en bestemmelse (helt eller delvist) i disse vilkår påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de resterende bestemmelser (helt eller delvist). Hele eller en del af en bestemmelse, som af en kompetent jurisdiktion anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal anses for at være slettet fra disse vilkår.

Disse vilkår er personlige for dig. Du er ikke berettiget til at overdrage dem helt eller delvist til nogen tredjepart uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem os og dig og erstatter alle og eventuelle tidligere vilkår, betingelser, aftaler og arrangementer i forbindelse med din brug af vores tjenester eller platforme.

Vores manglende håndhævelse af disse vilkår, er ikke et afkald på dem eller en begrænsning af retten til efterfølgende at håndhæve disse vilkår.

En person, der ikke er part i disse vilkår, har ingen ret til at håndhæve nogen bestemmelse i disse vilkår.

Uanset det land, hvorfra du får adgang til eller bruger vores tjenester eller platforme, i det omfang loven tillader det, reguleres disse vilkår og din brug i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales, og du anses for at have accepteret domstolene i England og Wales' ikke-eksklusive jurisdiktion som værende jurisdiktionen, hvor eventuelle tvister, der måtte opstå herved, skal løses. Hvis du bruger platformene eller tjenesterne til kommercielle formål eller via et uautoriseret computerprogram, som yderligere beskrevet og forbudt i afsnittet "brug af vores tjenester" i disse vilkår, accepterer du domstolene i England og Wales' eksklusive jurisdiktion som værende jurisdiktionen, hvor eventuelle tvister, der måtte opstå herved, skal løses, medmindre der er en eksisterende kommerciel aftale mellem os, der regulerer din brug, som angiver andet.

Kontakt os

Hvis du har brug for yderligere oplysninger om Skyscanner eller har forslag til, hvordan vi kan forbedre vores tjenester eller platforme, kan du kontakte vores helpdesk. Alternativt kan du skrive til os på adressen Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, og stile brevet til vores "Chief Legal Officer".