Hotel Castilla
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Hurtige fakta
Tjek ind fra: | 14.00 |
|---|---|
Tjek ud inden: | 10.00 |
Kæledyr | Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr |
Faciliteter
Wi-Fi
Parkering
Aircondition
Transport til/fra lufthavnen
Døgnåben reception
Ikke-ryger
Mere om Hotel Castilla
Hotel Castilla
Hotel Castilla befinder sig i Peninsula – et område i Punta del Este, der ligger i forlystelsesområdet og ved strandpromenaden. Ralli-museet og Museum for Amerikansk Kunst er nogle af de kulturelle seværdigheder. Rejsende, som er interesseret i shopping, kan med fordel besøge Calle 20 og Gorlero Avenue. Splash Aqua Park og Havmuseet er også et besøg værd. Gå endelig ikke glip af udendørsoplevelser som økoture og vandre-/cykelruter, eller kig forbi en knallertudlejning i nærheden for at tage på tur på egen hånd i Punta del Este. Overnatningsstedet er røgfrit og har en bar/lounge, en snackbar/deli og en kaffebar/café. Foruden gratis Wi-Fi på fællesarealer tilbydes gæster gratis selvstændig parkering og gratis reception med hotelbestyreren. Andre faciliteter inkluderer concierge-tjenester, vaskeservice og vaskeri på stedet. Hotel Castilla har 60 værelser med pengeskab og hårtørrer. Der er fladskærms-tv med kabelkanalerkanaler. Badeværelserne omfatter badekar eller bruser, bideter og gratis toiletartikler. Gæster kan altid komme på nettet med den gratis trådløse internetforbindelse. Der tilbydes aftæpning til natten, og rengøring tilbydes dagligt. De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.
Anmeldelser fra 
Grupperejsende
Kommentar: 22. apr. 2025
Ophold: apr. 2025
Castile note a thousand
Hall of the hotel and a wonderful sun position.. the place where is the breakfast is as wonderful as what the cafe offers. Note 10 . The room is very clean. It has academy which is great too. I highly recommend this hotel. It's a square of the mansa beach.
Hotellets svar
Kommentar: 20. mar. 2026
Muito obrigado por sua excelente avaliação e por recomendar o nosso hotel!
Ficamos encantados em saber que desfrutou da nossa iluminação natural no hall e da nossa localização privilegiada, a apenas uma quadra da Praia Mansa. É um prazer ler que nosso café da manhã, a limpeza dos quartos atenderam plenamente às suas expectativas.
Trabalhamos com dedicação para oferecer uma experiência nota 10 e comentários como o seu nos motivam a continuar melhorando.
Será um prazer recebê-lo(a) novamente em sua próxima visita a Punta del Este!
Atenciosamente,
Equipe de Recepção
Ficamos encantados em saber que desfrutou da nossa iluminação natural no hall e da nossa localização privilegiada, a apenas uma quadra da Praia Mansa. É um prazer ler que nosso café da manhã, a limpeza dos quartos atenderam plenamente às suas expectativas.
Trabalhamos com dedicação para oferecer uma experiência nota 10 e comentários como o seu nos motivam a continuar melhorando.
Será um prazer recebê-lo(a) novamente em sua próxima visita a Punta del Este!
Atenciosamente,
Equipe de Recepção
Par
Kommentar: 14. feb. 2026
Ophold: jan. 2026
Outdated, dirty and bad received.
Very bad experience.
Hotel is old, rooms are small and dirty (furniture destroyed, mold in the bathroom).
The breakfast is ridiculous.
The male receptionist is not there to help but to show how 'powerful' he is. He didn't want to change our room despite how broken it was. We could with another staff member to have... Another moldy and broken room.
The only good thing there is the location.
I won't go again. It ruins your vacation.
Hotel is old, rooms are small and dirty (furniture destroyed, mold in the bathroom).
The breakfast is ridiculous.
The male receptionist is not there to help but to show how 'powerful' he is. He didn't want to change our room despite how broken it was. We could with another staff member to have... Another moldy and broken room.
The only good thing there is the location.
I won't go again. It ruins your vacation.
Hotellets svar
Kommentar: 20. mar. 2026
Lamentamos profundamente leer su reseña. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y, sobre todo, por haber afectado negativamente sus vacaciones en Punta del Este.
Nos preocupa especialmente su comentario sobre la atención recibida por parte de uno de nuestros recepcionistas. La hospitalidad y el servicio al cliente son nuestros pilares, y el comportamiento que describe es totalmente inaceptable en nuestro equipo. Estamos realizando una investigación interna y tomaremos las medidas correctivas inmediatas con el personal involucrado para asegurar que ningún huésped vuelva a sentirse desatendido.
Asimismo, hemos tomado nota de los problemas técnicos y de limpieza (muebles y humedad) en las habitaciones asignadas. Sus comentarios ya están en manos de nuestra dirección para acelerar las renovaciones y ajustes necesarios en nuestro servicio de desayuno.
Valoramos su honestidad, ya que es la única forma que tenemos de detectar y corregir estos fallos graves. Esperamos que, a pesar de este trago amargo, pueda darnos una oportunidad en el futuro para demostrarle el verdadero estándar de nuestro hotel.
Atentamente,
Pilar
Nos preocupa especialmente su comentario sobre la atención recibida por parte de uno de nuestros recepcionistas. La hospitalidad y el servicio al cliente son nuestros pilares, y el comportamiento que describe es totalmente inaceptable en nuestro equipo. Estamos realizando una investigación interna y tomaremos las medidas correctivas inmediatas con el personal involucrado para asegurar que ningún huésped vuelva a sentirse desatendido.
Asimismo, hemos tomado nota de los problemas técnicos y de limpieza (muebles y humedad) en las habitaciones asignadas. Sus comentarios ya están en manos de nuestra dirección para acelerar las renovaciones y ajustes necesarios en nuestro servicio de desayuno.
Valoramos su honestidad, ya que es la única forma que tenemos de detectar y corregir estos fallos graves. Esperamos que, a pesar de este trago amargo, pueda darnos una oportunidad en el futuro para demostrarle el verdadero estándar de nuestro hotel.
Atentamente,
Pilar
Anonym rejsende
Kommentar: 14. apr. 2026
Ophold: apr. 2026
Nice room although, it needs a little maintenance, staff was ok, very accesible to walk to restaurants and shops around. AC was ok.
Rejsende med familie
Kommentar: 18. mar. 2026
Ophold: mar. 2026
The worst…! Terrible….
We booked this hotel knowing it would be a 3-star hotel, but instead found a hotel that barely makes it to 1. This is less of a hotel and more of a bed-and-breakfast and in all of the worst ways. We came to visit Punta Del Este for the first time and we were looking forward to have a good, clean (!!), and adequate hotel experience. Unfortunately, our expectations were not at all met upon checking in.
First of all, and most glaring, while the lobby liked nice, the room was very dirty. Towels and comforters were stained, floor was not swept, there were insect eggs stuck to the walls, vents were not properly maintained, and mould in the ceiling of our bathroom. We stayed for 2 nights and throughout our stay, our floor was never swept! And a lot of cleanliness issues persisted throughout our stay.
There was a general lack of maintenance for our room. Our room had a broken bathroom doorknob, meaning we couldn’t close the door, and the towel rack above the bidet was broken, causing towels to constantly fall into said bidet or onto the floor. Additionally, the drain screen was broken and the curtains of the bathroom were too short for the shower itself, causing water to always overflow onto the bathroom floor. Overall, the place was fairly run-down.
One thing though is that the employees there were very nice. We made a complaint with them and the were kind enough to extend our checkout stay, which I did appreciate. However, that shouldn’t justify the state of the room that we were given especially because they would’ve had to know the state of our room before giving it to us.
We booked this hotel through Buquebus, a prime ferry company between Buenos Aires and Punta Del Este, and we would NEVER recommend this to anyone, ESPECIALLY for the price. I did not enjoy my stay here and it generally soured my experience in Punta Del Este.
Reservamos este hotel sabiendo que sería de 3 estrellas, pero nos encontramos con uno que apenas llega a 1. Más que un hotel, es un bed and breakfast, y en el peor sentido de la palabra. Veníamos a visitar Punta del Este por primera vez y esperábamos una estadía agradable, limpia (¡!) y adecuada. Desafortunadamente, nuestras expectativas no se cumplieron en absoluto al registrarnos. Para empezar, y lo más evidente, aunque la entrada de la recepción parecía agradable, la habitación estaba muy sucia. Las toallas y los edredones estaban manchados, el suelo no estaba barrido, había huevos de insectos pegados a las paredes, las rejillas de ventilación no recibían el mantenimiento adecuado y había humedad en el techo del baño. Nos alojamos dos noches y, durante toda nuestra estadía, ¡nunca barrieron el suelo! Además, persistieron muchos problemas de limpieza. En general, la habitación carecía de mantenimiento. Nuestra habitación tenía la manija de la puerta del baño rota, lo que nos impedía cerrarla, y el toallero sobre el bidé también estaba roto, provocando que las toallas cayeran constantemente dentro del bidé o al suelo. Además, el desagüe estaba roto y las cortinas del baño eran demasiado cortas para la ducha, lo que hacía que el agua se desbordara al suelo. En general, el lugar estaba bastante deteriorado. Sin embargo, los empleados fueron muy amables. Presentamos una queja y tuvieron la gentileza de extender nuestra estadía, lo cual agradecí. No obstante, eso no justifica el estado de la habitación que nos asignaron, especialmente porque debían haber sabido cómo estaba antes de dárnosla. Reservamos este hotel a través de Buquebus, una importante compañía de ferry entre Buenos Aires y Punta del Este, y NUNCA lo recomendaríamos a nadie, ESPECIALMENTE por ese precio. No disfruté mi estadía y, en general, arruinó mi experiencia en Punta del Este.
First of all, and most glaring, while the lobby liked nice, the room was very dirty. Towels and comforters were stained, floor was not swept, there were insect eggs stuck to the walls, vents were not properly maintained, and mould in the ceiling of our bathroom. We stayed for 2 nights and throughout our stay, our floor was never swept! And a lot of cleanliness issues persisted throughout our stay.
There was a general lack of maintenance for our room. Our room had a broken bathroom doorknob, meaning we couldn’t close the door, and the towel rack above the bidet was broken, causing towels to constantly fall into said bidet or onto the floor. Additionally, the drain screen was broken and the curtains of the bathroom were too short for the shower itself, causing water to always overflow onto the bathroom floor. Overall, the place was fairly run-down.
One thing though is that the employees there were very nice. We made a complaint with them and the were kind enough to extend our checkout stay, which I did appreciate. However, that shouldn’t justify the state of the room that we were given especially because they would’ve had to know the state of our room before giving it to us.
We booked this hotel through Buquebus, a prime ferry company between Buenos Aires and Punta Del Este, and we would NEVER recommend this to anyone, ESPECIALLY for the price. I did not enjoy my stay here and it generally soured my experience in Punta Del Este.
Reservamos este hotel sabiendo que sería de 3 estrellas, pero nos encontramos con uno que apenas llega a 1. Más que un hotel, es un bed and breakfast, y en el peor sentido de la palabra. Veníamos a visitar Punta del Este por primera vez y esperábamos una estadía agradable, limpia (¡!) y adecuada. Desafortunadamente, nuestras expectativas no se cumplieron en absoluto al registrarnos. Para empezar, y lo más evidente, aunque la entrada de la recepción parecía agradable, la habitación estaba muy sucia. Las toallas y los edredones estaban manchados, el suelo no estaba barrido, había huevos de insectos pegados a las paredes, las rejillas de ventilación no recibían el mantenimiento adecuado y había humedad en el techo del baño. Nos alojamos dos noches y, durante toda nuestra estadía, ¡nunca barrieron el suelo! Además, persistieron muchos problemas de limpieza. En general, la habitación carecía de mantenimiento. Nuestra habitación tenía la manija de la puerta del baño rota, lo que nos impedía cerrarla, y el toallero sobre el bidé también estaba roto, provocando que las toallas cayeran constantemente dentro del bidé o al suelo. Además, el desagüe estaba roto y las cortinas del baño eran demasiado cortas para la ducha, lo que hacía que el agua se desbordara al suelo. En general, el lugar estaba bastante deteriorado. Sin embargo, los empleados fueron muy amables. Presentamos una queja y tuvieron la gentileza de extender nuestra estadía, lo cual agradecí. No obstante, eso no justifica el estado de la habitación que nos asignaron, especialmente porque debían haber sabido cómo estaba antes de dárnosla. Reservamos este hotel a través de Buquebus, una importante compañía de ferry entre Buenos Aires y Punta del Este, y NUNCA lo recomendaríamos a nadie, ESPECIALMENTE por ese precio. No disfruté mi estadía y, en general, arruinó mi experiencia en Punta del Este.
Hotellets svar
Kommentar: 20. mar. 2026
Estimada Ingrid,
Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir sus comentarios detallados sobre su reciente visita a través de Buquebus. Lamentamos profundamente que su primera experiencia en Punta del Este se haya visto empañada por el estado de la habitación que le fue asignada.
En nuestro hotel, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de 3 estrellas acorde a nuestra trayectoria, por lo que recibir un reporte con tales deficiencias en limpieza y mantenimiento (toallas, humedad y elementos dañados) es inaceptable para nuestros estándares. Sus observaciones ya han sido derivadas con carácter de urgencia a nuestras jefaturas de Gobernanza y Mantenimiento para una auditoría profunda de esa unidad específica.
Nos alegra que nuestro personal haya intentado asistirle con amabilidad y que aceptara la extensión de su estadía como un gesto de cortesía; sin embargo, entendemos perfectamente que esto no compensa las fallas estructurales y de higiene que usted describe.
Tomamos su crítica como una oportunidad crítica de mejora para asegurar que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Esperamos que, en el futuro, nos permita demostrarle la verdadera calidad de nuestro servicio y hospitalidad.
Atentamente,
Pilar
Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir sus comentarios detallados sobre su reciente visita a través de Buquebus. Lamentamos profundamente que su primera experiencia en Punta del Este se haya visto empañada por el estado de la habitación que le fue asignada.
En nuestro hotel, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de 3 estrellas acorde a nuestra trayectoria, por lo que recibir un reporte con tales deficiencias en limpieza y mantenimiento (toallas, humedad y elementos dañados) es inaceptable para nuestros estándares. Sus observaciones ya han sido derivadas con carácter de urgencia a nuestras jefaturas de Gobernanza y Mantenimiento para una auditoría profunda de esa unidad específica.
Nos alegra que nuestro personal haya intentado asistirle con amabilidad y que aceptara la extensión de su estadía como un gesto de cortesía; sin embargo, entendemos perfectamente que esto no compensa las fallas estructurales y de higiene que usted describe.
Tomamos su crítica como una oportunidad crítica de mejora para asegurar que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Esperamos que, en el futuro, nos permita demostrarle la verdadera calidad de nuestro servicio y hospitalidad.
Atentamente,
Pilar
Grupperejsende
Kommentar: 16. jan. 2026
Ophold: jan. 2026
Horrifying ordeal
I do not recommend this hotel at all if you are looking to avoid headaches on your vacation. Dealing with customers leaves much to be desired for the cost of accommodation. They should post that they take the dollar value at an extremely high price if they want to pay in Uruguayan pesos, as they do not inform you until you check out. The horrible breakfast, it was like eating leftovers. We never book here again.
Hotellets svar
Kommentar: 20. mar. 2026
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que se haya marchado con esa impresión de nuestro servicio.
Respecto al pago en pesos uruguayos, queremos aclarar que, al ser un hotel con tarifas internacionales, los precios se fijan en dólares. Cuando se opta por abonar en moneda local, el tipo de cambio utilizado es el que rige para el sector hotelero en la fecha del pago. Lamentamos si esta información no fue comunicada con la claridad necesaria al momento de su ingreso; tomaremos su comentario para asegurar que nuestro equipo de recepción refuerce esta explicación durante el check-in.
Asimismo, le ofrecemos una disculpa por su insatisfacción con el desayuno. Sus observaciones sobre la frescura y variedad han sido enviadas de inmediato al área de cocina para una revisión exhaustiva de nuestros estándares de calidad.
Agradecemos que nos haya compartido su punto de vista, ya que nos ayuda a identificar los puntos donde debemos mejorar nuestra comunicación y servicio.
Atentamente,
Pilar
Respecto al pago en pesos uruguayos, queremos aclarar que, al ser un hotel con tarifas internacionales, los precios se fijan en dólares. Cuando se opta por abonar en moneda local, el tipo de cambio utilizado es el que rige para el sector hotelero en la fecha del pago. Lamentamos si esta información no fue comunicada con la claridad necesaria al momento de su ingreso; tomaremos su comentario para asegurar que nuestro equipo de recepción refuerce esta explicación durante el check-in.
Asimismo, le ofrecemos una disculpa por su insatisfacción con el desayuno. Sus observaciones sobre la frescura y variedad han sido enviadas de inmediato al área de cocina para una revisión exhaustiva de nuestros estándares de calidad.
Agradecemos que nos haya compartido su punto de vista, ya que nos ayuda a identificar los puntos donde debemos mejorar nuestra comunicación y servicio.
Atentamente,
Pilar
Fremragende beliggenhed
Calle, Baupres 18, Punta Del Este, 20100, Uruguay|0,94 km fra byens centrum
Ind- og udtjekning
Tjek ind fra:
14.00
Tjek ud inden:
10.00
Godt at vide
Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr
Uruguayan citizens will be charged an additional 10% value added tax. This fee is not included in the total room rate. Please note that foreign guests do not need to pay this tax if they show their passports, immigration cards (issued within 90 days), and a non-Uruguayan credit card.
Kontakt hotellet for at få flere oplysninger om at tilføje ekstra senge.
Hotel Castilla: Ofte stillede spørgsmål
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