Hotel Ker Alberte
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Hurtige fakta
Tjek ind fra: | 13.00 |
|---|---|
Tjek ud inden: | 11.00 |
Kæledyr | Kæledyr er ikke tilladt |
Faciliteter
Wi-Fi
Aircondition
Transport til/fra lufthavnen
Pool
Fitnesscenter
Døgnåben reception
Mere om Hotel Ker Alberte
Hotel Ker Alberte
Hotel Ker Alberte ligger i Cayenne og har gratis WiFi, udendørs pool, der er åben året rundt, samt solterrasse. Der er restaurant på stedet. Der er gratis privat parkering på stedet. Værelserne har fladskærms-tv. Nogle af værelserne har...
Anmeldelser fra 
Forretningsrejsende
Kommentar: 17. apr. 2026
Ophold: mar. 2026
An enchanted break
Very welcome from the team in general. A favorite in particular for Yamina who receives us at breakfast! Very welcome! She will certainly make you taste her delicious pancakes! I recommend.
Hotellets svar
Kommentar: 17. maj 2026
Chère Madame,
Merci d’avoir pris de le temps de nous laisser votre très gentil message !
Nous l’avons transmis à toute l’équipe car votre satisfaction est notre plus belle récompense à vous servir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Ker Alberte.
À très bientôt !
Merci d’avoir pris de le temps de nous laisser votre très gentil message !
Nous l’avons transmis à toute l’équipe car votre satisfaction est notre plus belle récompense à vous servir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Ker Alberte.
À très bientôt !
Par
Kommentar: 8. jul. 2026
Ophold: jan. 2026
AWFUL WELCOME
Beautiful establishment and pleasant pool, but the welcome and housekeeping staff need a complete overhaul, not worthy of a four-star rating...
When you request an additional service, you feel like you are asking for the moon and bothering certain people (the little blonde at the front desk and the head of housekeeping, more busy chatting together than responding to their clients' needs...)
My wife, who has a disability (fibromyalgia), was very upset by the disrespectful attitude of these two individuals who ruined the beginning of her stay in Guyana.
The housekeeping staff is not very friendly either.
Nevertheless, I still highlight the warm and very professional welcome from Tatiana at the front desk, as well as the friendliness of the bartender and the restaurant staff.
When you request an additional service, you feel like you are asking for the moon and bothering certain people (the little blonde at the front desk and the head of housekeeping, more busy chatting together than responding to their clients' needs...)
My wife, who has a disability (fibromyalgia), was very upset by the disrespectful attitude of these two individuals who ruined the beginning of her stay in Guyana.
The housekeeping staff is not very friendly either.
Nevertheless, I still highlight the warm and very professional welcome from Tatiana at the front desk, as well as the friendliness of the bartender and the restaurant staff.
Hotellets svar
Kommentar: 12. jul. 2026
Cher Monsieur Ludovic NG.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui en effet date de plusieurs mois, d’un long séjour en décembre 2025, avant la fermeture annuelle des congés de notre équipe. Nous nous souvenons de chaque séjour car nous avons sincèrement toujours à cœur de prendre soin de nos clients.
Sachez que nous sommes sincèrement désolés de lire, après 6 mois, que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes, notamment en ce qui concerne votre perception de l'accueil et du service des équipes de réception et des étages.
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous allons échanger avec la responsable du service des chambres afin de comprendre précisément la situation que vous décrivez, car la qualité de l'accueil et le respect de chacun de nos clients sont des priorités pour notre établissement.
Nous sommes toutefois surpris par certains points de votre retour. Durant votre séjour, et jusqu'à votre départ à la fermeture saisonnière de l'hôtel pour Noël 2025, aucune insatisfaction ne nous a été exprimée, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’échanger à ce sujet, d'intervenir immédiatement ou différemment, et /ou d'apporter une solution que vous auriez trouvée plus adaptée, ce que nous faisons bien volontiers en tant que petit établissement soucieux du confort de nos clients.
Par ailleurs, nous avions noté que toutes les demandes complémentaires formulées pendant votre séjour avaient été prises en charge avec attention par l'ensemble de notre équipe de réception.
Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil de Tatiana ainsi que la gentillesse de notre barman et de notre équipe de restauration, et nous souhaitons également reconnaître l'engagement de l'ensemble de notre personnel qui vous a accompagné et s’est efforcé de répondre à vos attentes tout au long de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartis avec ce ressenti et prenons vos remarques au sérieux dans une démarche d'amélioration continue.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite,
Très cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui en effet date de plusieurs mois, d’un long séjour en décembre 2025, avant la fermeture annuelle des congés de notre équipe. Nous nous souvenons de chaque séjour car nous avons sincèrement toujours à cœur de prendre soin de nos clients.
Sachez que nous sommes sincèrement désolés de lire, après 6 mois, que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes, notamment en ce qui concerne votre perception de l'accueil et du service des équipes de réception et des étages.
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous allons échanger avec la responsable du service des chambres afin de comprendre précisément la situation que vous décrivez, car la qualité de l'accueil et le respect de chacun de nos clients sont des priorités pour notre établissement.
Nous sommes toutefois surpris par certains points de votre retour. Durant votre séjour, et jusqu'à votre départ à la fermeture saisonnière de l'hôtel pour Noël 2025, aucune insatisfaction ne nous a été exprimée, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’échanger à ce sujet, d'intervenir immédiatement ou différemment, et /ou d'apporter une solution que vous auriez trouvée plus adaptée, ce que nous faisons bien volontiers en tant que petit établissement soucieux du confort de nos clients.
Par ailleurs, nous avions noté que toutes les demandes complémentaires formulées pendant votre séjour avaient été prises en charge avec attention par l'ensemble de notre équipe de réception.
Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil de Tatiana ainsi que la gentillesse de notre barman et de notre équipe de restauration, et nous souhaitons également reconnaître l'engagement de l'ensemble de notre personnel qui vous a accompagné et s’est efforcé de répondre à vos attentes tout au long de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartis avec ce ressenti et prenons vos remarques au sérieux dans une démarche d'amélioration continue.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite,
Très cordialement,
La Direction
Forretningsrejsende
Kommentar: 21. jun. 2026
Ophold: jun. 2026
Perfect
Everything was perfect
Room breakfast
Restaurant
Very kind staff
Room breakfast
Restaurant
Very kind staff
Hotellets svar
Kommentar: 22. jun. 2026
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela est la meilleure récompense à servir nos clients !
Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela est la meilleure récompense à servir nos clients !
Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Forretningsrejsende
Kommentar: 4. aug. 2025
Ophold: jul. 2025
Beautiful place
Friendly Welcoming in this charming colonial mansion. I stayed there in 2024 and with great pleasure returned.
Cozy room by the pool , very well served breakfast and beautiful menu in the evening at dinner. Recommend
Cozy room by the pool , very well served breakfast and beautiful menu in the evening at dinner. Recommend
Forretningsrejsende
Kommentar: 22. jun. 2025
Ophold: aug. 2024
Great.
Paradise on earth, right in the center of Cayenne, super modern and comfortable rooms, super friendly owner and with lots of conversation, great breakfast, at night the noise of frogs, everything is really great
Hotellets svar
Kommentar: 29. jun. 2025
Cher Client !
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de mettre une appréciation ! Nous progressons, entre autre, grâce aux retours de nos clients que nous prenons toujours en compte. Merci sincèrement pour vos commentaires positifs et d’encouragement pour notre équipe et notre établissement ; sachez que ceux-ci sont, pour notre part, la meilleure récompense de notre dévouement à vous servir !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Très sincèrement,
L’Equipe KER ALBERTE
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de mettre une appréciation ! Nous progressons, entre autre, grâce aux retours de nos clients que nous prenons toujours en compte. Merci sincèrement pour vos commentaires positifs et d’encouragement pour notre équipe et notre établissement ; sachez que ceux-ci sont, pour notre part, la meilleure récompense de notre dévouement à vous servir !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Très sincèrement,
L’Equipe KER ALBERTE
Fremragende beliggenhed
4, rue du Docteur Sainte, Cayenne, 97300, Fransk Guyana|0,99 km fra byens centrum
Ind- og udtjekning
Tjek ind fra:
13.00
Tjek ud inden:
11.00
Godt at vide
Kæledyr er ikke tilladt
Kontakt hotellet for at få flere oplysninger om at tilføje ekstra senge.
Hotel Ker Alberte: Ofte stillede spørgsmål
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